Allgemeine Geschäftsbedingungen von Setur

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Setur und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Setur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.2 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der Reservierungen oder georderten Lieferungen und sonstige Leistungen (sofern anwendbar) nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss einer Reservierung oder eines Vertrags (sofern anwendbar) in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Jugendschutz

2.1 Setur verkauft Waren nur an Kunden, die 18 Jahre oder älter sind. Mit der Abgabe einer Reservierung bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt sind. Setur behält sich das Recht vor, Ware nicht herauszugeben, wenn Setur sich über die Volljährigkeit des Kunden nicht sicher ist. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder eine von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, die bestellte Waren in Empfang nehmen und überprüfen. Unter keinen Umständen wird Setur Waren mit Altersbeschränkung (wie Alkohol, Tabak) unbeaufsichtigt lassen. Setur Mitarbeiter können, wenn Zweifel daran besteht, dass die Person, an die die Waren herausgegeben werden sollen, mindestens 18 Jahre alt aussieht, einen Altersnachweis verlangt. Setur kann die Herausgabe der Ware verweigern, wenn der Altersnachweis nicht erbracht werden kann oder ein anderer Erwachsener zur Entgegennahme der Bestellung nicht verfügbar ist.

2.2 Setur kann auch die Abgabe von Alkohol an Personen verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder zu stehen scheinen.

3. Nutzerkonto

3.1 Der Kunde sichert zu, dass die von ihm während der Registrierung übermittelten Daten wahrheitsgetreu, richtig und vollständig sind sowie dass er Setur über etwaige Änderungen unmittelbar informiert.

3.2 Jeder Kunde darf nur einen Account erstellen.

3.3 Dem Kunden ist es nicht gestattet, Dritten Zugang zu seinen Zugangsdaten für seinen Account auf der Click & Collect Plattform zu verschaffen. Der Kunde trägt Sorge dafür, dass kein Missbrauch seines Accounts durch Dritte erfolgen kann.

3.4 Der Kunde erkennt hiermit an, dass er für jede Nutzung seines Benutzernamens und Passworts für die Click & Collect Plattform verantwortlich ist, soweit diese durch mindestens fahrlässige Handlungen oder Unterlassungen verursacht wurde.

3.5 Wenn der Kunde seinen Benutzernamen und Passwort verloren hat oder diese gestohlen wurden oder wenn der Kunde annimmt, dass sein Konto von einem Dritten ohne sein Wissen genutzt wurde, setzt er sich sofort mit Setur in Verbindung und ändert  sein Passwort so schnell wie möglich.

4. Coupons & Rabatte

Coupons, Rabatte und weitere Vorteile sind nicht miteinander kombinierbar und werden erst bei Vertragsschluss und unter Berücksichtigung der jeweiligen Bedingungen angewendet. Eine Barauszahlung der Coupons oder Rabatten ist nicht möglich.

5. Reservieren auf der Click & Collect Plattform

5.1 Die Präsentation von Waren auf der Click & Collect Plattform stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar.

5.2 Der Kunde kann aus dem Sortiment von Setur Waren, insbes. Lebensmittel und Getränke, auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zur Abholung reservieren“ gibt er, nach Auswahl eines Setur Shops im Flughafen Köln/Bonn eine verbindlichen Reservierungsanfrage für die im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Reservierungsanfrage kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Die Anfrage kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seine Anfrage aufgenommen hat.

5.3 Setur schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Reservierung des Kunden und die Reisedaten nochmals aufgeführt werden und dem Kunden eine Auftragsnummer zugeteilt wird. Die Empfangsbestätigung kann der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Reservierung des Kunden bei Setur eingegangen ist und stellt keine Annahme der Reservierungsanfrage dar.

6. Abholzeiten, Warenverfügbarkeit

6.1 Von Setur angegebene Abholzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Reservierungsbestätigung. Die Click & Collect Reservierung muss 24 Stunden bis 30 Tage vor der Abflugzeit erfolgen, um von Setur berücksichtigt werden zu können.

6.2 Sind keine Exemplare der vom Kunden ausgewählten Ware verfügbar, wird Setur keine Reservierung vornehmen und den Kunden darüber informieren.

6.3 Ist die vom Kunden in der Reservierung bezeichnete Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt Setur dem Kunden dies unverzüglich mit.

7. Zahlung und Abholung der Bestellung an der Kasse

7.1 Nach Überprüfung und Feststellung der Vorrätigkeit sowie der Zusammenstellung und Bereitstellung der Artikel im vom Kunden ausgewählten Setur Shop erhält der Kunde per E-Mail eine Click & Collect Abholbestätigung. Die Click & Collect Abholbestätigung enthält die Auftragsnummer, einen Wegweiser zu den Kassen sowie einen Link zum persönlichen Kundenbereich auf der Click & Collect Plattform, in welchem der Status der Vorbestellung jederzeit aufgerufen werden kann.

7.2 Die Click & Collect Abholbestätigung stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Abschluss des Kaufvertrags kommt erst durch die Bezahlung und Übergabe der Reservierung an der Kasse zustande.

7.3 Reservierungen können nur für einen von dem Kunden ausgewählten Setur Shop im Flughafen Köln/Bonn aufgegeben werden. Reservierungen können nur in dem von dem Kunden ausgewählten Setur Shop abgeholt und bezahlt werden.

7.4 Der Kunde kann die Reservierung jederzeit stornieren. Die Stornierung wird dem Kunden von Setur unverzüglich per E-Mail bestätigt. Änderungen sind leider nicht möglich. Eine neue Vorbestellung ist jedoch bis 24 Stunden vor geplantem Abflug möglich.

7.5 Der Kunde ist in keinem Fall verpflichtet, die vorbestellten Artikel abzuholen oder zu erwerben. Holt der Kunde die Artikel bis zur ursprünglich geplanten Abflugzeit seines Fluges nicht ab, wird die Reservierung von Setur storniert, unabhängig von einer Stornierung oder Verspätung des Flugs.

8. Preise

8.1 Alle Preise, die auf der Click & Collect Plattform angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern auf den Verkauf des Kunden Umsatzsteuer nach gesetzlichen Bestimmungen anfällt.

8.2 Sollte ein Artikelpreis bei der Abholung an der Kasse des vom Kunden ausgewählten Setur Shops von dem in der Click & Collect Plattform angegebenen Preis abweichen, so gilt der Preis an der Kasse des ausgewählten Setur Shops.

9. Zahlungsmodalitäten

9.1 Der Kunde kann die Zahlung nur an der Kasse des ausgewählten Setur Shops vornehmen.

10. Sachmängelgewährleistung, Garantie

10.1 Setur haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von Setur gelieferte Sachen 12Monate.

10.2 Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von Setur angebotenen Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Reservierungsbestätigung oder Abholbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

11. Haftung

11.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Setur, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten bzw. Kardinalpflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

11.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Setur nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11.3 Die Einschränkungen der Ziffer11.1 und 11.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Setur, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

11.4 Die sich aus Ziffer11.1 und 11.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Setur den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit Setur und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Auf Verträge zwischen Setur und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Setur der Sitz von Setur.

12.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ein Gesamtvertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

12.4 Setur ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

 

Stand: 01.06.2023